Klient odsyła produkt lokalnie w Polsce, a my przejmujemy dalszą obsługę: generujemy etykietę zwrotną, odbieramy paczkę w Legnicy, sprawdzamy towar, robimy zdjęcia i — zależnie od Twojej decyzji — odkładamy go na półkę do nowej sprzedaży albo wysyłamy zbiorczo z powrotem do Twojego magazynu w Europie. Your customer returns the product locally in Poland, and we take over from there: we generate the return label, receive the parcel in Legnica, inspect the goods, take photos, and—depending on your decision—either store it for a new sale or send it back in a consolidated shipment to your warehouse in Europe.
Generujemy etykiety dla Twoich klientów końcowych.
We generate return labels for your end customers.
Sprawdzamy stan, kompletność i aktualizujemy panel.
We check the condition, completeness and update your dashboard.
Konsolidacja do Ciebie lub wysyłka do nowego klienta.
Consolidation back to you or re-shipping to a new buyer.
Wspieramy sprzedawców na platformach: We support sellers on platforms such as:
Nie publikujemy sztywnego cennika operacyjnego. Stawki ustalamy indywidualnie na podstawie wolumenu, gabarytu przesyłek i zakresu wymaganej obsługi.We do not publish a fixed operational rate card. Your rates are agreed individually based on volume, parcel size and the scope of services you need.
Polski adres zwrotny i kompleksowa obsługa każdej przesyłki.A Polish return address and end-to-end handling of every return parcel.
Elastyczne przechowywanie zwróconych produktów do czasu dalszej decyzji.Flexible storage of returned products until you decide what happens next.
Przygotowanie zwróconego produktu do ponownej sprzedaży lub wysyłki.Preparing a returned product for resale or shipment to the next buyer.
Podaj nam średnią liczbę zwrotów, rodzaj produktów oraz gabaryty przesyłek, a przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej firmy.Tell us your average number of returns, product type and parcel dimensions, and we will prepare an offer tailored to your business.
OTRZYMAJ WYCENĘGET A QUOTEOferta w ciągu 2 dni roboczych • Możliwość rozpoczęcia od małego wolumenu • Bez konieczności deklarowania dużej liczby zwrotówQuote within 2 business days • Start with a small volume • No need to commit to a high number of returnsAbonament jest naliczany niezależnie od liczby zwrotów. Koszt obsługi każdego zwrotu jest naliczany dodatkowo. Jeżeli łączny koszt obsługi zwrotów w danym miesiącu przekroczy 99 PLN, abonament zostaje automatycznie zniesiony. Przy dokładnie 99 PLN kosztu obsługi zwrotów klient płaci 99 PLN abonamentu + 99 PLN obsługi. Pozostałe wykonane usługi są rozliczane zgodnie z cennikiem.
The subscription is charged every month regardless of the number of returns. Each return is charged separately. If the monthly return-handling cost exceeds PLN 99, the subscription is automatically waived. At exactly PLN 99 of return handling, the client pays the PLN 99 subscription plus PLN 99 handling. Other services are charged according to the agreed price list.
Nie musisz zgadywać kosztów. Podaj podstawowe dane o sklepie, produktach i liczbie paczek. Odpowiemy na podany adres e-mail z zakresem usług, cenami oraz propozycją pilotażu.You do not need to guess the final cost. Share basic information about your store, products and parcel volume. We will reply to your email with the service scope, pricing and a pilot proposal.
Bez automatycznego zobowiązaniaNo automatic commitmentFormularz jest wyłącznie prośbą o wycenę.The form is only a quotation request.
Koszty przed pierwszą paczkąCosts before the first parcelUstalamy stawki i zakres kontroli przed uruchomieniem.Rates and inspection scope are agreed before launch.
Możliwość małego pilotażuSmall pilot availableMożesz sprawdzić usługę na kilku prawdziwych zwrotach.You can test the service on a few real returns.
Bezpośrednia odpowiedź zespołuDirect team responseOferta zostanie wysłana na wskazany e-mail.The proposal will be sent to the email provided.
Wypełnienie zajmuje około 2 minut.It takes about 2 minutes.
Od pierwszego zgłoszenia zwrotu aż po magazynowanie lub ponowną wysyłkę do nowego klienta. Dzięki temu Twój klient od razu rozumie, czym się zajmujemy i gdzie tworzymy realną wartość. From the first return request to storage or re-shipping to a new buyer. This makes it immediately clear what we do and where we create value.
Obsługujemy sprzedawców, którzy chcą sprzedawać w Polsce bez budowania własnej infrastruktury zwrotów.
We support sellers who want to sell in Poland without building their own return infrastructure.
Produkt po weryfikacji może wrócić do Ciebie albo zostać przez nas wysłany do kolejnego klienta.
After verification, the product can go back to you or be shipped by us to the next buyer.
Po zgłoszeniu od Twojego zespołu generujemy etykietę zwrotną i przygotowujemy klienta do odesłania paczki lokalnie w Polsce. After a request from your team, we generate a return label and prepare the buyer to send the parcel back locally in Poland.
Paczka trafia do naszego magazynu, jest rejestrowana, oznaczana i przypisywana do odpowiedniego sprzedawcy. The parcel arrives at our warehouse, is registered, labeled and assigned to the right seller.
Rozpakowujemy przesyłkę, sprawdzamy zawartość i stan produktu, a na życzenie dodajemy dokumentację zdjęciową. We unpack the parcel, check the contents and product condition, and add photo documentation when required.
Produkt trafia do paczki zbiorczej do Twojego magazynu albo zostaje u nas i jest przygotowany do kolejnej sprzedaży. The product goes into a consolidated shipment back to your warehouse or stays with us to be prepared for the next sale.
Gdy zależy Ci na obniżeniu kosztów, zbieramy większą liczbę zwrotów i odsyłamy je jednym transportem na terenie UE. If cost reduction is the priority, we collect multiple returns and send them back to you in a single shipment across the EU.
Jeżeli towar nadaje się do dalszej sprzedaży, możemy go przechować i ponownie wysłać do nowego klienta bez odsyłania go do Ciebie. If the item is suitable for resale, we can store it and re-ship it to a new customer without sending it back to you first.
Skupiamy się na tym, czego najbardziej potrzebuje zagraniczny sprzedawca: jasnej informacji, dokumentacji, szybkiej decyzji i możliwości ponownego wykorzystania sprawnego produktu. We focus on what an international seller needs most: clear information, documentation, fast decision-making and the ability to reuse a sellable returned product.
Udostępniasz polski adres swoim kupującym, a gdy potrzebujesz opłaconej etykiety, zgłaszasz ją w jednym procesie.
Provide buyers with a Polish return address and request a prepaid return label through one clear workflow.
Stan, kompletność, opakowanie i zdjęcia są przypisane do konkretnej paczki, zanim zdecydujesz o dalszym kroku.
Condition, completeness, packaging and photos are attached to the parcel before you choose the next step.
Zwroty, produkty na półce, wysyłki, numery śledzenia i wiadomości z magazynem są dostępne w panelu.
Returns, shelf stock, shipments, tracking numbers and warehouse messages are available in one portal.
Możemy przechować towar, przepakować go i wysłać do kolejnego klienta bez zbędnego transportu do zagranicznego magazynu.
We can store, repack and ship the item to the next buyer without unnecessary transport back to your foreign warehouse.
Nie wysyłamy produktu dalej bez zlecenia. W panelu wybierasz magazynowanie, ponowną wysyłkę albo konsolidację.
We do not move the product without an instruction. Choose storage, re-shipping or consolidation in the portal.
Najpierw ustalamy zakres i testujemy proces na realnych paczkach. Dopiero później zwiększasz wolumen.
We first agree the scope and test the workflow with real parcels. You can scale the volume later.
Nie musisz odsyłać każdego sprawnego zwrotu do swojego zagranicznego magazynu. Po kontroli jakości możemy przechować produkt w Legnicy, przygotować go do ponownej sprzedaży i wysłać pod wskazany adres w Polsce lub innym kraju UE. You do not need to send every sellable return back to your foreign warehouse. After quality control, we can store the product in Legnica, prepare it for resale and ship it to an address in Poland or another EU country.
Każdy produkt otrzymuje status w panelu i zostaje przypisany do Twojego stanu magazynowego.
Every product receives a dashboard status and is assigned to your warehouse stock.
Sprawdzamy zawartość, kompletność oraz stan produktu i przygotowujemy go do kolejnej wysyłki.
We check contents, completeness and condition, then prepare the product for its next shipment.
Po otrzymaniu zlecenia pakujemy towar, tworzymy przesyłkę i przekazujemy ją kurierowi.
After receiving your order, we pack the goods, create the shipment and hand it over to the courier.
Produkt pozostaje w naszym magazynie i czeka na dalszą decyzję.
The product remains in our warehouse and waits for your next decision.
Przekazujesz dane odbiorcy, a my przygotowujemy i nadajemy przesyłkę.
You provide the recipient details and we prepare and dispatch the parcel.
Łączymy kilka produktów w jedną przesyłkę do Twojego magazynu w Europie.
We combine multiple products into one shipment to your warehouse in Europe.
Wprowadź swoje parametry zwrotów, aby zobaczyć ile zaoszczędzisz dzięki konsolidacji przesyłek w ProReturns.eu. Enter your return parameters to see how much you will save through parcel consolidation at ProReturns.eu.
Ta wersja demonstracyjna korzysta z tych samych danych co panel klienta i administratora. Utwórz zwrot, przeprowadź kontrolę, wybierz dalszą obsługę produktu i nadaj przesyłkę. This demo uses the same data as the client and administrator portal. Create a return, inspect it, choose the next action and dispatch the shipment.
Wprowadź podstawowe dane. Zwrot pojawi się również w pełnym panelu jako paczka oczekująca na kontrolę. Enter the basic details. The return will also appear in the full portal as a parcel awaiting inspection.
Najpierw utwórz zwrot.
Create a return first.
Po kontroli produkt może wrócić zbiorczo do Twojego magazynu albo zostać wysłany do kolejnego klienta. After inspection, the product can return to your warehouse in a consolidated shipment or be sent to another customer.
Oczekuje na decyzję klienta.
Waiting for the client's decision.
Po wykonaniu operacji powyżej zaloguj się do właściwego panelu. Utworzony zwrot, kontrola, zlecenie wysyłki lub konsolidacji będą widoczne w odpowiednich zakładkach. After completing the actions above, log in to the appropriate portal. The created return, inspection, outbound request or consolidation will appear in the relevant tabs.
Rozwijamy usługę dla zagranicznych sklepów internetowych i sprzedawców marketplace, którzy potrzebują lokalnego adresu zwrotnego, magazynowania oraz wysyłek z Polski. Stawiamy na prosty kontakt, przejrzyste zasady i indywidualne wdrożenie pierwszych klientów. We are developing a service for international online shops and marketplace sellers that need a local return address, storage and shipping from Poland. We focus on direct contact, clear terms and individual onboarding for our first clients.
Rejestracja przesyłki, kontrola produktu, dokumentacja zdjęciowa, magazynowanie i konsolidacja.
Parcel registration, product inspection, photo documentation, storage and consolidation.
Status każdej paczki, zdjęcia i decyzje dotyczące zwrotów są dostępne online.
Every parcel status, photo and return decision is available online.
Pomagamy ograniczać koszty logistyki dzięki magazynowaniu, konsolidacji i ponownym wysyłkom produktów z Polski.
We help reduce logistics costs through storage, consolidation and re-shipping products from Poland.
Nie musisz od razu przenosić całej logistyki. Zaczynamy od ustalenia procesu, konta w panelu i pilotażowej liczby paczek. You do not need to move all logistics at once. We begin with the workflow, portal access and a pilot number of parcels.
Kraje, platformy, rodzaj produktów oraz przewidywana liczba zwrotów.
Countries, platforms, product types and estimated return volume.
Definiujemy kontrolę, zdjęcia, magazynowanie i sposób dalszej wysyłki.
Define inspection, photos, storage and onward shipping.
Otrzymujesz dostęp do panelu i sprawdzasz proces na prawdziwych zwrotach.
Receive portal access and test the process with real returns.
Dowiedz się więcej o naszej infrastrukturze i zasadach działania. Learn more about our logistics infrastructure and processes.
Nasz magazyn operacyjny znajduje się w Legnicy w zachodniej Polsce. Dokładne dane adresowe oraz sposób oznaczania paczek przekazujemy klientowi podczas wdrożenia. Czas i koszt wysyłki do Twojego kraju zależą od wagi, wymiarów oraz wybranego przewoźnika.
Our operational warehouse is located in Legnica in western Poland. The exact address and parcel identification rules are provided during onboarding. Transit time and cost depend on parcel weight, dimensions and the selected carrier.
Nasz zespół otwiera każdy zwrot i sprawdza jego zgodność z deklaracją klienta. Weryfikujemy stan wizualny, kompletność oraz wykonujemy ustaloną dokumentację zdjęciową widoczną w panelu. Jeśli towar jest uszkodzony, odznaczamy go odpowiednim statusem w panelu, abyś mógł podjąć decyzję o zwrocie środków kupującemu zanim produkt do Ciebie wróci.
Our team opens every return and checks its compliance with the buyer's declaration. We verify the visual condition, completeness, and take the agreed photo documentation and make it available in the portal. If the item is damaged, we tag it in the system so you can make a refund decision before the physical product arrives back to you.
Koszt wysyłki zbiorczej zależy od wagi, wymiarów, kraju docelowego i wybranego przewoźnika. Przed nadaniem przedstawiamy klientowi konkretną wycenę. Konsolidacja kilku zwrotów w jednej przesyłce zwykle pozwala ograniczyć koszt w porównaniu z odsyłaniem każdego produktu osobno.
The cost of a consolidated shipment depends on weight, dimensions, destination country and the selected carrier. We provide a specific quote before dispatch. Combining several returns into one shipment will usually reduce the cost compared with sending every item separately.
Na początku obsługujemy zgłoszenia przez panel i bezpośredni kontakt z naszym zespołem. Integracje z marketplace i sklepami internetowymi będziemy rozwijać wraz z potrzebami klientów. Dla większych wolumenów możemy wspólnie ustalić sposób przekazywania danych, np. przez pliki CSV lub dedykowane połączenie.
At launch, requests are handled through the dashboard and direct contact with our team. Marketplace and shop integrations will be developed together with client needs. For larger volumes, we can agree on a suitable data exchange method, such as CSV files or a dedicated connection.
Tak. Po sprawdzeniu stanu i kompletności produktu możemy umieścić go na przypisanej do Twojej firmy półce magazynowej. Gdy produkt zostanie ponownie sprzedany, przekazujesz nam dane nowego odbiorcy, a my przepakowujemy towar i przygotowujemy wysyłkę. Jeśli wolisz odzyskać cały zapas, możesz również zlecić wysyłkę zbiorczą do swojego magazynu w Europie.
Yes. After checking the product condition and completeness, we can place it on warehouse stock assigned to your company. Once the item is sold again, you provide the new recipient details and we repack and dispatch it. You can also request a consolidated shipment back to your warehouse in Europe.
Tak. Przed rozpoczęciem ustalamy zakres testu, sposób identyfikacji paczek, wymagany poziom kontroli oraz dalszą obsługę produktu. Dzięki temu możesz ocenić cały proces przed zwiększeniem wolumenu.
Yes. Before launch, we agree the test scope, parcel identification, inspection level and onward handling. This lets you assess the full workflow before scaling volume.
Po fizycznym przyjęciu i identyfikacji paczka otrzymuje status w panelu. Zakres oraz standardowy czas kontroli ustalamy podczas wdrożenia, ponieważ zależą one od rodzaju produktu i wybranego pakietu.
After physical receipt and identification, the parcel receives a portal status. The inspection scope and standard processing time are agreed during onboarding because they depend on the product type and selected service.
Abonament wynosi 99 PLN miesięcznie i jest naliczany także wtedy, gdy w danym miesiącu nie ma żadnego zwrotu. Obsługa każdego zwrotu jest płatna dodatkowo według cennika. Jeżeli miesięczny koszt samej obsługi zwrotów przekroczy 99 PLN, abonament zostaje automatycznie zniesiony. Przy dokładnie 99 PLN kosztu obsługi zwrotów abonament nadal obowiązuje, więc łącznie jest to 198 PLN przed doliczeniem pozostałych usług.
The subscription is PLN 99 per month and is charged even when there are no returns. Each return is charged separately according to the agreed price list. If the monthly return-handling cost exceeds PLN 99, the subscription is automatically waived. At exactly PLN 99 of return handling, the subscription still applies, so the total is PLN 198 before any other services are added.
Przed rozpoczęciem współpracy weryfikujemy kategorię produktu, gabaryty i wymagania bezpieczeństwa. Towary niebezpieczne, szybko psujące się, wymagające specjalnych zezwoleń lub nietypowych warunków przechowywania wymagają wcześniejszej akceptacji.
Before onboarding, we verify the product category, dimensions and safety requirements. Dangerous, perishable, regulated or special-storage goods require prior approval.
Opisz swój sklep, rodzaj produktów i skalę zwrotów. Przygotujemy propozycję pilotażu oraz zakres usług dopasowany do Twojego procesu. Describe your store, products and return volume. We will prepare a pilot proposal and service scope matched to your workflow.
Nie musisz korzystać z formularza — możesz też napisać bezpośrednio na supportproreturns@gmail.com lub zadzwonić.You do not have to use the form — you can also email supportproreturns@gmail.com or call us directly.
